Gizlilik Politikası & KVKK Aydınlatma Metni

Işıksoft Yazılım A.Ş. (“Işıksoft”, “biz”). Adres: Musalla Bağları Mh. Gazi Ahmet Değerli Sk. Dinçtaş Plaza 11/506, Selçuklu / Konya. E-posta: info@isiksoft.com.tr · Telefon: 0850 309 47 45 · MERSIS/Ticaret Sicil No: [tamamlanacak].

Vinç360, vinç bakım ve servis firmalarının (“Firma”/“Kullanıcı”) saha formlarını, arşivlerini, müşteri ve ekipman kayıtlarını yönettiği çok firmalı (multi-tenant) bir yazılım hizmetidir.

• Hesap ve kimlik: ad-soyad, e-posta, telefon, firma/rol bilgisi, şifre (özetlenmiş olarak).
• Müşteri/saha verileri: Firma’nın sisteme girdiği müşteri yetkilisi adı, telefon, e-posta, adres; ekipman ve form kayıtları.
• İmza görselleri: formlarda teknisyen ve müşteri yetkilisinin dijital imzaları.
• İşlem kayıtları: oturum açma, kayıt oluşturma/düzenleme gibi denetim (log) bilgileri ve IP adresi.

Platformda özel nitelikli kişisel veri (sağlık, biyometri vb.) işlenmesi amaçlanmaz.

• Hizmetin sunulması, hesap oluşturma ve kimlik doğrulama,
• Saha formlarının dijital tutulması, arşivlenmesi ve müşteri portalı üzerinden paylaşımı,
• Abonelik yönetimi, faturalandırma ve destek süreçleri,
• Güvenlik, kötüye kullanımın önlenmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi.

Kişisel veriler; sözleşmenin kurulması/ifası (KVKK m.5/2-c), hukuki yükümlülük (m.5/2-ç), meşru menfaat (m.5/2-f) ve gerektiğinde açık rıza (m.5/1) hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir.

Veri işleyen ilişkisi: Firma kendi müşteri ve saha verileri bakımından veri sorumlusu; Işıksoft, Platform’u sağlayan veri işleyen konumundadır.

Veriler Türkiye’de bulunan sunucularda barındırılır. Hizmetin sunulması için gerekli olduğu ölçüde, sözleşmeli barındırma/altyapı ve e-posta sağlayıcıları gibi alt işleyenlerle gizlilik taahhüdü altında paylaşılabilir. Yasal merciler tarafından talep edilmesi hâlinde mevzuat gereği aktarım yapılabilir.

Kişisel veriler, işleme amacının gerektirdiği ve ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca saklanır; sürenin sona ermesi veya hesabın kapatılması hâlinde silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir. Firma’nın sisteme girdiği saha kayıtları, abonelik süresince Firma’nın tasarrufundadır.

Verilere yetkisiz erişimi önlemek için rol/izin tabanlı erişim kontrolü, çok firmalı izolasyon, aktarımda şifreleme ve denetim kayıtları gibi idari ve teknik tedbirler uygulanır. Her firmanın verisi diğer firmalardan ayrıştırılır.

Platform, oturum açık tutma ve güvenlik için zorunlu çerezler kullanır. Pazarlama/izleme amaçlı çerez kullanımı söz konusu olduğunda ayrıca bilgilendirme yapılır ve gerekli hâllerde rızanız alınır.

KVKK m.11 uyarınca; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işleme amacını öğrenme, yurt içinde/dışında aktarıldığı tarafları bilme, eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini, şartlar oluştuğunda silinmesini/yok edilmesini ve bu işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme ve zarara uğramanız hâlinde giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

Haklarınıza ilişkin taleplerinizi info@isiksoft.com.tr adresine iletebilirsiniz. Başvurular, KVKK ve ilgili tebliğde öngörülen sürede sonuçlandırılır. Müşteri portalı kullanıcıları, talepleri için öncelikle hizmet aldıkları Firma ile iletişime geçebilir.